Hopp til hovedinnhold

Bookingregler

Bookingregler i Covid-19 periode:

Gruppetimer kan tidligst bookes innen 7 dager før timen finner sted, timene slippes kl. 21.35 en uke i forveien. Timen kan senest bookes innen 10 minutter før timens start. Du må registrere ditt oppmøte senest 5 min før timens start for å beholde din plass. Avbooking må skje innen 2 timer før timens start. Husk å kun booke deg på timer som du faktisk har tenkt å delta på! Dette gjør at flere får plass.

Du skal alltid registrerer ditt oppmøte enten i app eller med medlemskort. Dette også av hensyn til eventuell smittesporing. Du vil kunne møte ulik praksis fra senter til senter for videre registrering på gruppetimer. Dette kan være bruk av lapper eller opprop.

Vi forholder oss til nasjonal smittevernveileder for treningsbransjen. Dette innebærer blant annet økt renhold, ikke bytte på utstyr, opphold mellom timer og 1-2 meter avstand mellom deltakerne.

Velkommen til trygg trening hos oss!

Regler for booking av gruppetreningstimer i Family Sports Club

For å gi deg mulighet for god planlegging og forutsigbarhet, benytter vi forhåndsbooking av gruppetimer på web og app. En fast struktur på treningen via ”treningsavtaler i bookingen” eller med venner, gjør det lettere å gjennomføre. Da får du også mest treningsglede, effekt og resultater.

Om du likevel ikke kan delta på en av dine bestilte timer, husk å booke deg av senest to timer før. Da unngår du å få ”ikke-møtt” – og gir plassen din til andre. Slik sørger vi for at alle får tilgang til sine favorittimer - når de vil og kan.

Er du ikke medlem? Kom innom – eller ring oss, så finner vi en ledig time som passer for deg.

Mer om våre bookingregler:

  • Åpningstid for booking er kl 21.35, syv dager frem i tid, og senest 30 minutter før timens start.
  • Du kan forhåndsbooke inntil 9 timer totalt i løpet av en uke.
  • Husk å ta ut deltakerlappen fra bookingterminalen på senteret før trening.
  • Instruktøren samler inn deltagerbekreftelsene før timens start.
  • Er timen du ønsker fullbooket, kan du booke deg på ventelisten. Husk at du også må booke deg av ventelisten, senest to timer før, dersom du likevel ikke ønsker plass.
  • Info om frigitte plasser sendes fortløpende på sms, og senest en time før start. Du trenger ikke bekrefte at du tar timen, den gjelder som en ordinær booking. Husk derfor å avbestille om du ikke ønsker å benytte plassen.
  • Uavhentede billetter frigjøres automatisk 5 minutter før timen.
  • Frist for å avbestille, uten å få "ikke-møtt", er senest to timer før klassen starter.

Tre "ikke-møtt" i løpet av 30 dager hindrer automatisk muligheten for forhåndsbooking, inntil det er mer enn 30 dager siden første "ikke-møtt". Vi sender deg en mail ved andre ikke-møtt, slik at det blir enkelt for deg både å følge med og unngå å bli sperret.

Merk:

- Trener du ved flere Familysentre, er det samlet antall "ikke-møtt", dvs tre, som gjelder.

- Sperringen innebærer at du ikke kan forhåndsbooke via våre nettsider eller Family app, men du kan fortsatt booke dagens timer fra resepsjonsterminalen på senteret, og benytte billetter som ikke er hentet fem minutter før timens start.

- Når sperretiden utløper, etter 30 dager fra første "ikke-møtt", opphører denne automatisk og du kan booke timer som vanlig igjen.

Om du lurer på noe, ta kontakt med resepsjonen på senteret – så hjelper vi deg.

God Family-trening!

Jeg vil komme igang med trening!